SRT 취소수수료는 승차권 종류와 취소 시점(주중·주말, 출발 전·후)에 따라 달라집니다. 특히 2025년 5월 이후 주말 수수료가 인상되면서 이용 전 반드시 확인이 필요합니다. 출발 전 취소 시점이 가장 유리하며, 출발 후에는 수수료가 크게 증가합니다.
SRT 승차권은 온라인·앱에서 간편하게 취소가 가능하며, 출발 전 취소일수록 유리한 수수료 정책이 적용됩니다. 주말과 공휴일에는 평일보다 수수료가 높게 책정되므로 사전 확인이 필수입니다.
주중 기준
⭐ 주중에는 출발 3시간 전 캔슬 시 무료로 처리됩니다.
주중(월~목)은 이용객의 부담을 줄이기 위해 상대적으로 유리한 캔슬 정책이 적용됩니다. 출발 3시간 전까지는 수수료 없이 취소가 가능하며, 출발 이후에는 점차 수수료가 증가합니다. 출발 후 60분이 지나면 높은 비율의 수수료가 부과되므로, 출발 전 미리 변경 또는 환불을 완료하는 것이 좋습니다.
주말 기준
주말(금~일, 공휴일)은 평일보다 더 엄격한 수수료 정책이 적용됩니다. 출발 2일 전에는 최소 위약금이 발생하며, 출발 당일에는 수수료가 점차 증가합니다. 특히 출발 3시간 전 이후에는 높은 수수료가 적용되므로, 주말 여행객은 일정 변경 시점에 주의해야 합니다. 빠른 취소가 곧 금전적 이익으로 이어진다는 점을 기억하세요.
SRT 승차권 환불 절차
SRT 승차권은 앱 또는 공식 홈페이지를 통해 간편하게 환불이 가능합니다. 출발 후 10분까지는 앱에서도 직접 환불이 가능하지만, 이후에는 역 창구에서만 처리됩니다. 취소 완료 후 영수증 발급도 플랫폼 내에서 즉시 가능합니다. 단체 승차권의 경우, 인원수에 따라 최저 위약금이 인원수 비례로 산정되므로 취소 시점과 규모를 함께 고려해야 합니다.
- 출발 전 취소가 가장 유리
- 출발 후 취소 시 높은 수수료 발생
- 단체승차권은 인원수 기준으로 위약금 부과
SRT 단체승차권 수수료 안내
⭐ 단체승차권은 최소 위약금이 인원수에 따라 달라집니다.
단체로 예매한 승차권은 일반 승차권보다 별도의 수수료 기준이 적용됩니다. 출발 2일 전까지는 인원수 기준으로 최소 위약금이 부과되며, 이후에는 단계별로 높은 수수료가 적용됩니다. 단체 이용객은 사전 취소를 통해 불필요한 비용을 줄이는 것이 현명합니다. 또한 단체 취소는 앱보다는 역 창구나 고객센터를 통한 접수가 더 안전합니다.
SRT 환불 시 주의사항
SRT 승차권 취소 및 환불은 출발 전 시점이 가장 유리하며, 출발 후에는 비용 부담이 커집니다. 앱 환불 가능 시간(출발 후 10분까지)을 지나면 반드시 역 창구에서 직접 환불을 진행해야 합니다. 일정 변경이 잦은 이용객은 이러한 규정을 숙지하여 예기치 않은 손해를 예방하는 것이 중요합니다.
- 출발 전 취소가 가장 유리
- 출발 후 10분 이후는 역 창구에서 환불
- 단체승차권은 인원 기준 위약금 발생
- 환불 영수증은 앱·홈페이지에서 발급 가능
- 공식 사이트에서 최신 기준 확인 필요
요약표
| 구분 | 주중 | 주말 |
| 출발 3시간 전 | 무료 | 일부 수수료 발생 |
| 출발 전~20분 전 | 중간 수수료 | 높은 수수료 |
| 출발 후 | 점진적 증가 | 상당한 증가 |
위 표는 주중과 주말의 수수료 차이를 간단히 비교한 것으로, 출발 전 취소가 항상 유리하다는 원칙을 보여줍니다. 주말이나 공휴일에는 수수료 인상률이 높기 때문에 일정이 불확실할 경우 주중 예매를 고려하는 것도 좋은 방법입니다.
결론
SRT 취소수수료는 시점에 따라 달라지며, 주말과 출발 직전에는 수수료가 높습니다. 출발 전 취소는 항상 가장 합리적인 선택입니다. 앱을 통한 간편 환불 시스템을 활용하면 빠르고 안전하게 환불할 수 있습니다. 정확한 정보는 SRT 공식 웹사이트에서 최신 정책을 반드시 확인하시기 바랍니다.